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写我们在一线看到的问题、踩过的坑，以及系统里那些容易被忽略的细节。
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收缴率低，通常不是业主不愿意交，而是通知没到人、账单看不懂、交了也没凭证。先把这三件事做对。
工单超时很少是因为师傅不干活。断点通常出现在派单、到场确认和完工记录这三个环节。
巡检的价值不在「去了」，而在「留下可核查的记录」。纸质签到本最大的问题是无法证明过程。
公摊争议几乎从不是算法问题，而是「看不到算的依据」。把总表、分表、损耗、分摊规则摆出来，争议会少一大半。
数据导入本身不难，难的是把「谁负责哪个片区」「哪笔欠费还算数」这些口头共识，第一次写成规则。
不吹「智能体接管物业」。目前真正能用起来的是三件事：查数、写话术、找异常。